자주하는 질문 BEST10

•  한우가격 인상관련하여!!!!
  코로나19사태로 인한 수입고기의 금지등.. 국내시장의 소고기불균형으로 사상유례없는 한우가격폭등으로 한우판매관련 종사자들이 많은 어려움을 초래하고 있습니다. 예전에는 신문에나 나올법했던 1두당 1천만원 호가하던 한우가 이제는 평균1천만원 초반대를 상회하고 있습니다. 정부및 정치권의 농가및 축산농가에 대한 인심쓰기 정책 또한 맞물려있다는 풍문(?)이  현실인 듯한 정부의 무정책 또한 가격폭등의 원인으로 업계에서는 손꼽고 있습니다. 이에 따라 저희 소잡는날에서는 이번 추석명절에는 시장의 가격을 반영하여,가격인상 내지 상품구성의 비율을 축소하여, 그동안 선물세트의 500g 단위의 포장을 350g으로 변경하였습니다. 이 점을 고려하여,  주문시 착오가 없으시길 당부드리며, '어려울 수록 최선을 다하자'는 저희 소잡는날의 모토대로 최선을 다해 명절선물준비에 차질이 없도록 노력하겠습니다.  감사합니다.
•  추석 막바지배송 안내드립니다
  지금 주문하시면, 추석명절 이전에 배송가능여부에 대한 문의가 많습니다. 오늘(8/일요일)부터 내일낮12시까지 주문하시면, 내일 발송하여 10(화요일)에 수령하게 됩니다. 다만, 내일은 택배정체가 특히 심해서 수령지의 택배상황에 따라 다음날인 11(수요일)에 수령되는 경우도 있습니다. 물론 고기는 진공포장이 되어있어 육질상태에는 전혀 지장이 없음을 알려드립니다. ----10/화요일에 주문하시는 경우!!!! 낮12시 이전에 주문하시면, 당일 발송되어 명절이전에는 수령이 가능합니다. 낮12시 이후에 주문하시면, 11/수요일 발송하여 12/목요일에 수령이 가능하나, 수령지의 연락이 안되는 경우에는  생고기라 반송도 안되고 명절이후에 배송이 되며, 아니면 수령인이 직접 집배원과 통화하여 수령해야됨을 알려드립니다.   
•  금번 추석명절 작업 공지드립니다!!!
  항상 저희 소잡는날을 애용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드리며, 이번 추석명절에도 항상 믿고 신뢰하는 소잡는날이 될 수있도록 보다 양질의 횡성한우로 고객님들을 뵐수있도록 정성을 다해 노력할것을 약속드립니다. 당부의 말씀을 드린다면, 항상 수령일을 지정해 주시면, 제날짜에 수령될수 있도록 안전한 배송을 드리겠습니다. 감사합니다. ● 작업두수 - 35도 ● 사전예약 및 배송 - 9/5(수) ~ 14(금) - 단체주문 및 다량물량은 최소한 1주일 이전에 연락주시면 보다 정성스런 작업과 안전한 배송에 많은 도움이 됩니다.   ● 배송 - 1차 배송 : 9/10(월) ~ 14(금) - 2차 배송 : 9/17(월) ~ 21(금) ● 수령 - 배송후 익일중에 수령되며, 수령지역의 택배상황에 따라 1일 더 소요되는 경우 가 있습니다.   ● 보관 - 정육은 수령후 7~8일 냉장보관이 가능하며, 뼈종류(갈비,사골 등)은 냉동고에 보관하시는게 위생상 안전합니다.      
•  배송기간은 얼마나 걸리나요?
  일반적으로 배송기간은 주문후  주말제외 2~5일정도 소요되며 입고지연상품은 매일매일 달라지셔서 입고지연 상품 확인시 저희가 주문하신 분들께 개별적으로 안내드리고 있습니다.  ※ 입고지연 상품은 배송문의 게시판의 공지사항에서 확인 가능하시니 주문전 확인 하시는 것이 좋습니다. 
•  카드결제 후 취소요청했는데 결제액이 청구되었어요
  카드취소는 취소일 기준 주말제외 2~5일정도 소요되세요 해당 카드사에서 취소내역 확인 부탁드리며 취소일이 카드결제일 이후일인 경우 이미 금액이 청구되는 경우가 있는데요 이런 경우 다음달에 마이너스로 청구되는 것으로 알고 있습니다. 더 자세한 사항은 결제하신 해당 카드사로 문의 부탁드립니다
•  입금을 했는데, 아직 "미입금"으로 되어있어요
  입금하시고 관리자가 확인하는 시간이 있어 기다림이 필요합니다. 장시간정도 지나셨는데 입금확인 되지 않으실 경우 고객센터로 문의부탁드립니다. ※주문서에 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우 , 입금하셔야 하는 금액과 실제 입금하신 금액이 1원이라도 차이가 나실 경우 자동입금확인이 이루어지지 않습니다. 입금자명이 주문서와 다르신 경우 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터로 연락바랍니다 
•  결제후 결제방법 변경 가능한가요?
  어떤 방법으로건 결제가 완료된 상태에서는 결제건 취소 후 재결제 하셔야만 결제 방법 변경이 가능합니다. 결제 완료전에는 주문서 취소 하시고 주문서만 원하시는 결제방법으로 다시 넣으셔서 결제 진행해주시면 됩니다.